Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

und Verbraucherinformationen

https://www.kulturvergnuegen.com

§ 1 Geltungsbereich, Vertragssprache

(1) Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen uns, Kulturvergnuegen (Inhaberin: Ute S. Iserloh), Eisenmarkt 1, 44137 Dortmund und den Kunden (Verbrauchern und Unternehmern), die über unseren Internetshop Veranstaltungen buchen oder Gutscheine kaufen. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt. 

(2) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Unsere Angebote auf der Internetseite stellen, sofern diese mit dem Bestellbutton „kostenpflichtig bestellen“ gebucht werden können, ein verbindliches Angebot an Sie dar, Veranstaltungen zu buchen oder Gutscheine zu kaufen.

Des Weiteren besteht bezüglich einiger Veranstaltungen zunächst die Möglichkeit eine unverbindliche Anfrage zu stellen. In diesem Fall werden wir diese zeitnah beantworten bzw. Ihnen ein entsprechend verbindliches Angebot zu der Veranstaltung unterbreiten.

(2) Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart (PayPal Plus (PayPal, Lastschrift, Kreditkarte), Vorkasse), etc. ein. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons nehmen Sie unser verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags an, wodurch ein rechtsverbindlicher Vertrag geschlossen wird. Anschließend erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der noch einmal die Details Ihrer Bestellung aufgeführt werden.

Sie können einen Vertrag mit uns aber auch per Telefax schließen, nachdem wir Ihnen ein verbindliches Angebot zugesendet haben.

§ 3 Kundeninformation: Speicherung Ihrer Bestelldaten

(1) Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z.B. Beschreibung der, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Sie haben über das Internet jedoch keinen Zugriff auf Ihre vergangenen Bestellungen. Die AGB schicken wir Ihnen als pdf-Datei in der in der Bestätigungs-E-Mail zu, Sie können die AGB aber auch jederzeit über unsere Webseite aufrufen. Wenn Sie die Beschreibung der gebuchten Veranstaltung oder des bestellten Gutscheins auf unserer Shopseite für eigene Zwecke sichern möchten, können Sie zum Zeitpunkt der Bestellung z.B. einen Screenshot (= Bildschirmfotografie) anfertigen oder alternativ die ganze Seite ausdrucken. 

(2) Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.

§ 4 Besondere Bestimmungen beim Buchen einer Veranstaltung

(1) Leistungsgegenstand

Der Kunde bucht die von uns auf der Internetseite beschriebene Veranstaltung zu den dort genannten Konditionen.

(2) Teilnahmebedingungen

Dem Kunden ist bewusst, dass eine Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung nur möglich ist, wenn die für die Teilnahme an der Veranstaltung gestellten Voraussetzungen in der Person des Teilnehmers erfüllt werden.

(3) Änderung des Ablaufs einer Veranstaltung

Der Ablauf einer Veranstaltung kann aus von uns nicht vertretbaren Gründen unter Berücksichtigung der Interessen des Kunden geändert werden, wie z.B. bei Bauarbeiten, Demonstrationen, unzureichenden Witterungsverhältnissen und ähnlichen Umständen. Eine solche Änderung des Verlaufs der Veranstaltung lässt unseren Anspruch auf die vereinbarte Vergütung unberührt.

(4) Absage einer Veranstaltung durch uns

Eine gebuchte Veranstaltung kann zudem aus wichtigen, von uns nicht vertretbaren Gründen, wie z. B. bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl, unzureichenden Witterungsverhältnissen, bei Ausfall bzw. Erkrankung eines Tour-Guides oder höherer Gewalt, abgesagt werden. In diesem Fall werden wir unsere Kunden so früh wie möglich über die Absage mittels der bei der Buchung gemachten Kontaktdaten informieren und unter Berücksichtigung der Interessen des Kunden einen Ausweichtermin vorschlagen.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Die auf unserer Internetseite ausgewiesenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Eintrittsgelder, Verpflegungskosten, Beförderungskosten mit öffentlichen bzw. privaten Verkehrsmitteln sowie sonstige Leistungen sind im Rahmen einer Veranstaltung besuchter Sehenswürdigkeiten nur dann von dem vereinbarten Preis umfasst, wenn sie in der Leistungsbeschreibung ausdrücklich aufgeführt oder zusätzlich vereinbart worden sind.

(3) Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist der vereinbarte Preis mittels Paypal zu zahlen.

§ 6 Nichtinanspruchnahme von Leistungen

Nimmt der Kunde die vereinbarten Leistungen, ohne dass dies von uns zu vertreten ist, ganz oder teilweise nicht in Anspruch, obwohl wir zur Leistungserbringung bereit und in der Lage sind, so bleibt unser Zahlungsanspruch hiervon unberührt.

§ 7 Besondere Bestimmungen beim Kauf von Gutscheinen

(1) Wertgutscheine

Die gekauften Wertgutscheine können bei der Buchung einer Veranstaltung in Höhe ihres Wertes auf den zu zahlenden Preis der entsprechenden Veranstaltung eingesetzt werden. Der Gutschein ersetzt somit den zu zahlenden Preis in Höhe des Gutscheinwertes. Eine Auszahlung ist nicht möglich. Einen evtl. zu Ihren Gunsten bestehenden Differenzbetrag schreiben wir Ihnen in Form eines Gutscheins gut. Eine Auszahlung ist nicht möglich. Die Gutscheine sind frei übertragbar und können von jedem Dritten für die Buchung einer unserer Veranstaltungen verwendet werden. Hierzu muss der Kunde den auf dem Gutschein abgedruckten Code während des Bestellvorgangs in das Feld "Bemerkung" eingeben.

(2) Gutscheine für die Teilnahme an einer Veranstaltung (Teilnahmegutscheine)

Die gekauften Teilnahmegutscheine berechtigten die den Gutschein einlösende Person bei Erfüllung der sich aus der Leistungsbeschreibung ergebenden Voraussetzungen (wie z.B. Mindestalter) zur Teilnahme an einer bereits gebuchten Veranstaltung. Der Gutschein ist zu Beginn der Veranstaltung uns bzw. unseren Erfüllungsgehilfen auszuhändigen.

(3) Verjährung

Für die Einlösung der Gutscheine gilt die regelmäßige Verjährungsfrist von drei Jahren nach Ausstellung (§ 195 BGB), gerechnet vom 31. Dezember des Ausstellungsjahres (§ 199BGB).

§ 8 Obliegenheiten des Kunden

(1) Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass er bzw. der Teilnehmer die sich aus der Leistungsbeschreibung ergebenden Voraussetzungen für die Teilnahme an der Veranstaltung (wie z.B. Mindestalter, erforderliches Schuhwerk, gesundheitliche Voraussetzungen) erfüllt.

(2) Dem Kunden obliegt es, bei der Buchung eine Möglichkeit anzugeben, mittels der man ihn schnellstmöglich kontaktieren kann (z.B. Mobilfunknummer), so dass ihm evtl. ein Ausfall bzw. eine Änderung der Veranstaltung frühzeitig mitgeteilt werden kann.

(3) Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass er pünktlich an dem vereinbarten Veranstaltungsort erscheint. Sollte sich der Kunde verspäten, so ist er verpflichtet, uns diese Verspätung spätestens bis zum Zeitpunkt des vereinbarten Beginns der Veranstaltung mitzuteilen und den voraussichtlichen Zeitpunkt des verspäteten Eintreffens benennen. Wir können in diesem Fall unter Berücksichtigung der Interessen der anderen Teilnehmer einem verspäteten Beginn der Veranstaltung zustimmen; sind hierzu jedoch nicht verpflichtet. Unser Anspruch auf vollständige Vergütung bleibt auch bei Ablehnung eines verspäteten Beginns der Veranstaltung unberührt.

(4) Der Kunde folgt den Anweisungen des jeweiligen Tourführers.

§ 9 Haftung

Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen die gekaufte Sache (z.B. Gutschein) zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen. Weiterhin haben wir Ihnen die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.

§ 10 Verbraucherinformation: Nichtteilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren und Hinweis zur Online-Streitbeilegungsplattform

(1) Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unserem Impressum. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollten Sie die Buchung bei uns als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder als öffentlich-rechtliches Sondervermögen vorgenommen haben, wird als ausschließlicher Gerichtsstand unserer Geschäftssitz für alle Ansprüche, die sich aus oder aufgrund dieses Vertrages ergeben, vereinbart. Gleiches gilt gegenüber Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort außerhalb von Deutschland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.